Política de Uso y Confidencialidad

a) Cargar solo lo necesario. Cargar únicamente los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo razonablemente necesario para gestionar viajes, reservas, ventas, comisiones y demás actividades autorizadas por la Agencia. La Agencia es responsable de contar con una base legal válida y de proporcionar los avisos de privacidad y obtener los consentimientos o autorizaciones que resulten exigibles. Cuando los datos correspondan a menores de edad, sigue las instrucciones de la Agencia, que debe asegurarse de que hayan sido proporcionados o autorizados por su padre, madre, tutor, representante legal o adulto legalmente autorizado para gestionar la reserva, según corresponda conforme a la legislación aplicable.

b) Usar los datos solo para la Agencia. Usar los datos exclusivamente para las actividades autorizadas por la Agencia. No puedes copiar, descargar, exportar, conservar, divulgar ni utilizar esos datos para fines personales, competitivos o ajenos a la Agencia. Esto no te impide tratar o comunicar los datos cuando sea razonablemente necesario para gestionar el viaje, cumplir instrucciones de la Agencia, atender una solicitud del cliente final, comunicarte con proveedores turísticos autorizados (por ejemplo, hoteles, operadores o aseguradoras) o cumplir una obligación legal.

c) No ingresar datos que la plataforma no pide. No ingresar información que la plataforma no solicite expresamente, incluyendo números completos de pasaporte o documentos de identidad, números de Seguro Social, datos completos de tarjetas de pago, códigos de seguridad, credenciales de acceso, información médica, biométrica, religiosa u otras categorías sensibles. La fecha de vencimiento del pasaporte solo puede ingresarse en el campo habilitado para eso y cuando sea necesaria para gestionar el viaje.

d) Mantener los datos exactos y derivar las solicitudes. Adoptar medidas razonables para mantener los datos exactos y actualizados. Si un cliente final te pide acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerse a su tratamiento o llevárselos (portabilidad), comunícalo inmediatamente a la Agencia y no lo resuelvas directamente en la plataforma, salvo que la Agencia te lo autorice expresamente.

e) Guardar la confidencialidad. Mantener la confidencialidad de los datos durante tu relación con la Agencia y después de que termine. Los datos de los clientes y los registros comerciales permanecen bajo el control de la Agencia, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconoce a los titulares de los datos. Tu acceso termina cuando la Agencia lo revoca o cuando finaliza tu relación con ella.

f) Cuidar tu cuenta. Mantener tus credenciales de acceso de manera confidencial, no compartir cuentas y usar exclusivamente tu propia cuenta de usuario.

g) Avisar de cualquier incidente dentro de las 24 horas. Informar sin demora indebida a la Agencia y a SMTM LAB LLC, y en todo caso dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a que tomes conocimiento, sobre cualquier pérdida de credenciales, acceso no autorizado, divulgación, descarga, alteración, eliminación o uso indebido, real o sospechado, de los datos. Debes conservar la información disponible y colaborar razonablemente con la investigación y la mitigación del incidente. Puedes escribir a SMTM LAB LLC a [email protected].